在剛剛舉行的蘇寧易購(gòu)雙十一發(fā)布會(huì)上，家樂福作為“一小時(shí)場(chǎng)景生活圈”新成員正式亮相，并首次參戰(zhàn)蘇寧雙十一。家樂福中國(guó)商品副總裁龔文瑞宣布，未來1年上線1000家社區(qū)履約中心，全面升級(jí)到家服務(wù)。

自9月底正式完成對(duì)家樂福中國(guó)的收購(gòu)以來，蘇寧對(duì)家樂福的融合改造一直在緊鑼密鼓進(jìn)行中。

蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍表示，這十年里，蘇寧持續(xù)強(qiáng)化自身供應(yīng)鏈、科技、物流、金融、內(nèi)容生態(tài)的服務(wù)能力，尤其是今年收購(gòu)萬(wàn)達(dá)百貨和家樂福中國(guó)引發(fā)外界高度關(guān)注，實(shí)際上背后的布局邏輯是一以貫之的。

據(jù)了解，由于蘇寧的投資并不是簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)投資，而是更看重對(duì)自身場(chǎng)景零售的協(xié)同作用，因此蘇寧在收購(gòu)某項(xiàng)業(yè)務(wù)前，已經(jīng)深入思考過它的商業(yè)模式，特別是如何與蘇寧全場(chǎng)景零售融合的問題。

另一方面，蘇寧擁有國(guó)內(nèi)零售業(yè)中最完整、最豐富的線上線下融合消費(fèi)服務(wù)生態(tài)，對(duì)各業(yè)態(tài)的模式都有深刻的理解，這也是蘇寧能快速整合的關(guān)鍵所在。

家樂福首次參戰(zhàn)蘇寧雙十一

今年6月底，蘇寧宣布收購(gòu)家樂福中國(guó)80%股權(quán)，引發(fā)行業(yè)熱議。從6月底至今，外界最關(guān)心的是蘇寧對(duì)家樂福中國(guó)的改造計(jì)劃。隨著家樂福正式亮相蘇寧雙十一發(fā)布會(huì)，這一謎底終于揭曉。

發(fā)布會(huì)上，家樂福中國(guó)商品副總裁龔文瑞表示，近期將在南京、上海的部分家樂福門店上線“履約中心”，實(shí)現(xiàn)前置倉(cāng)的全面升級(jí)，它不僅會(huì)接入家樂福小程序、還會(huì)接入蘇寧小店APP及第三方平臺(tái)。消費(fèi)者通過這些線上入口下單，都會(huì)由家樂福的履約中心承接服務(wù)。年底前，全國(guó)210家“履約中心”將全部完成建設(shè)和上線。

據(jù)悉，家樂福還會(huì)繼續(xù)拓展場(chǎng)景，未來5年新開300家新型門店，未來1年內(nèi)在全國(guó)15個(gè)核心城市新開1000家社區(qū)履約中心，覆蓋全國(guó)更多的城市和社區(qū)用戶。

可以發(fā)現(xiàn)，在蘇寧的規(guī)劃中，深耕大快消領(lǐng)域的家樂福與深入社區(qū)市場(chǎng)的蘇寧小店將圍繞著“1小時(shí)場(chǎng)景生活圈”發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)和協(xié)同力量。家樂福進(jìn)入中國(guó)大快消市場(chǎng)二十多年，擁有成熟而專業(yè)的供應(yīng)鏈能力，依托家樂福210家門店前置倉(cāng)和城市核心商圈的布局，能滿足3公里范圍內(nèi)用戶的到家服務(wù)需求。而在全面融入1小時(shí)場(chǎng)景生活圈后，家樂福供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)得以充分體現(xiàn)，從而更好地去鏈接并激活社區(qū)用戶。

除了升級(jí)成為蘇寧“1小時(shí)場(chǎng)景生活圈”重要成員之外，家樂福也已經(jīng)全面融入蘇寧場(chǎng)景零售生態(tài)圈。據(jù)了解，針對(duì)這次雙十一，家樂福從門店支付交互、會(huì)員專享到場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)等各個(gè)方面制定了相應(yīng)的活動(dòng)和玩法。雙十一期間，使用蘇寧支付，享受分類折扣，疊加五折。在會(huì)員專享價(jià)和會(huì)員專區(qū)方面，雙方會(huì)員權(quán)益打通，蘇寧易購(gòu)PLAZA、蘇寧易購(gòu)電器店還將與家樂福實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)返券。

蘇寧多業(yè)態(tài)圍繞 “場(chǎng)景零售”快速整合

值得注意的是，此次家樂福正式亮相蘇寧雙十一發(fā)布會(huì)，距離9月27日蘇寧正式完成收購(gòu)尚不到一個(gè)月。在如此短的時(shí)間內(nèi)，家樂福已經(jīng)成為蘇寧場(chǎng)景零售的重要組成部分。這再次凸顯了蘇寧對(duì)于旗下多業(yè)態(tài)的超強(qiáng)整合能力。

今年2月初，蘇寧宣布收購(gòu)萬(wàn)達(dá)百貨旗下37家門店，隨后萬(wàn)達(dá)百貨迅速融入蘇寧生態(tài)圈：4月參戰(zhàn)蘇寧418大促，5月所有門店更名蘇寧易購(gòu)PLAZA，8月底完成蘇寧智慧零售系統(tǒng)的切換，其改造速度之快，可見一斑。

而從整合效果來看，蘇寧對(duì)萬(wàn)達(dá)百貨的賦能也十分明顯。今年818期間，蘇寧百貨品類全渠道銷售同比增長(zhǎng)136%，買家同比增長(zhǎng)150%；蘇寧易購(gòu)PLAZA（原萬(wàn)達(dá)百貨）37家門店銷售業(yè)績(jī)同比上升10%，對(duì)整體增長(zhǎng)數(shù)據(jù)貢獻(xiàn)不小。

從萬(wàn)達(dá)百貨到家樂福中國(guó)，甚至更早時(shí)期的紅孩子、迪亞天天、OK便利店等，蘇寧始終堅(jiān)持全場(chǎng)景零售布局的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行投資收購(gòu)，這是后期實(shí)現(xiàn)快速整合和超強(qiáng)賦能的關(guān)鍵所在。以家樂福為例，早在收購(gòu)之初蘇寧方面就表態(tài)，蘇寧線下超過6000家蘇寧小店可與家樂福門店聯(lián)合，完善最后一公里配送網(wǎng)絡(luò)，提高到家模式的效率。從家樂福上線“履約中心”，升級(jí)前置倉(cāng)的計(jì)劃來看，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了蘇寧當(dāng)初的戰(zhàn)略規(guī)劃。

而蘇寧長(zhǎng)期以來在打造垂直O(jiān)MO業(yè)態(tài)方面的豐富經(jīng)驗(yàn)，以及強(qiáng)大的物流、金融、科技、內(nèi)容生態(tài)等服務(wù)能力，同樣是支撐新業(yè)態(tài)積極融合的重要保障。

雙十一發(fā)布會(huì)上，蘇寧首次系統(tǒng)介紹了全場(chǎng)景零售的豐富內(nèi)容。

除了蘇寧易購(gòu)APP、蘇寧廣場(chǎng)、蘇寧小店三個(gè)最重要的場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)門戶之外，蘇寧在家電3C、家居家用、商超、百貨、母嬰、汽車等等垂直領(lǐng)域都有布局。

在商超領(lǐng)域，蘇寧形成了多層次的布局，大賣場(chǎng)有家樂福，精品超市有蘇鮮生，社區(qū)便利店則有迪亞天天和OK便利店。其中，蘇寧從2017年開始自營(yíng)蘇鮮生精品超市，對(duì)超市業(yè)態(tài)的深刻理解，同樣是順利整合家樂福的重要原因。

而在零售賦能方面，蘇寧通過整合零售基礎(chǔ)資源，強(qiáng)化科技支撐能力，構(gòu)建供應(yīng)云、用戶云、營(yíng)銷云、物流云、金融云五大能力，打造智慧零售OS，推動(dòng)蘇寧自營(yíng)業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，同時(shí)實(shí)現(xiàn)蘇寧智慧零售能力的快速輸出。萬(wàn)達(dá)百貨、家樂福中國(guó)都在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了與蘇寧的權(quán)益互通，正是蘇寧背后科技實(shí)力的顯現(xiàn)。

隨著零售行業(yè)全面深入到場(chǎng)景化時(shí)代，無(wú)論是自營(yíng)業(yè)態(tài)，還是通過資本運(yùn)作加入蘇寧的新業(yè)態(tài)，都將圍繞“場(chǎng)景零售”進(jìn)行融合、升級(jí)，有望產(chǎn)生無(wú)法比擬的協(xié)同效應(yīng)和化學(xué)效應(yīng)，開啟蘇寧最具差異化的優(yōu)勢(shì)賽道。