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新零售的下半場,誰與爭鋒?
發(fā)布時間:2019-06-26 | 信息來源:聯(lián)商網(wǎng)

零售是指通過買賣形式將商品和服務(wù)賣給最終消費(fèi)者的一種商品銷售行為,全球零售企業(yè)數(shù)以百萬計,形式各異,一般可分為:百貨店、超級市場、大型綜合超市、便利店、專業(yè)店、專賣店、購物中心、倉儲式商場。時至今日,有的企業(yè)持續(xù)增長,有的卻虧損倒閉,反差很大。零售業(yè)的優(yōu)點(diǎn)是允許百家爭鳴,但缺點(diǎn)也是基于這個特點(diǎn)而導(dǎo)致的這個行業(yè)其實并不好賺錢。

總體來說,任何一家零售企業(yè)會面臨四大制約要素:流量、貨架空間、顧客錢包大小、顧客關(guān)注度。對于流量來說,進(jìn)店人數(shù)不可能一直增加;而貨架空間則是有限的,能展示的商品SKU數(shù)有限,增開店的外延式模式雖能達(dá)到快速增長目的,這是硬功夫;但若能實現(xiàn)單店增長,那是軟實力。

除此之外,目標(biāo)顧客的錢包大小以及關(guān)注力也是有限的,特別在信息碎片化時代,顧客在關(guān)注、搜索、比較、研究上所花費(fèi)的時間和精力也極其有限。

多開店、高投入廣告營銷等策略雖然效果快速,但也會大大增加運(yùn)營成本。在既定的條件下,如何打造流量閉環(huán),“榨干”每一位顧客價值,提高顧客回訪率;優(yōu)化貨架空間利用效率,使庫存水平合理;讓顧客非常便捷的發(fā)現(xiàn)所需商品,覺得物有所值并建立購買信任,從而形成復(fù)購和口碑。

這樣的困境下,新零售概念的推出,讓許多傳統(tǒng)零售企業(yè)開始轉(zhuǎn)向“數(shù)據(jù)驅(qū)動”、“體驗為本”、“效率至上”等新零售的思路和模式,且大多收獲了不錯的效果。由此可見,新零售模式的實現(xiàn)和持續(xù)發(fā)展需要創(chuàng)新技術(shù)的支撐和不斷迭代。

伊泰特倫射頻技術(shù)(上海)有限公司是一家致力于為企業(yè)提供專業(yè)的業(yè)務(wù)管理平臺、智能化RFID系統(tǒng)解決方案以及智能化防損的高科技企業(yè)。公司以RFID和EAS技術(shù)為核心,利用創(chuàng)新智能技術(shù),通過云平臺管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析,幫助企業(yè)實現(xiàn)智能化全鏈管理以及新零售模式的轉(zhuǎn)型。公司已為國內(nèi)外千家知名品牌商提供基于RFID和EAS雙頻技術(shù)的軟硬件產(chǎn)品,主要涵蓋咨詢、設(shè)計、研發(fā)、實施、運(yùn)維和培訓(xùn)等全方位服務(wù)。

1、智能防盜系統(tǒng)iGuard

采用RFID和EAS雙頻技術(shù),在傳統(tǒng)EAS防盜報警功能上增加RFID識別功能,與POS系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)動,對失竊商品進(jìn)行報警提醒的同時,實時識別失竊商品信息,追蹤掌握損耗商品動態(tài)信息,及時進(jìn)行貨物調(diào)配補(bǔ)充,優(yōu)化貨架空間利用率,增加貨架商品周轉(zhuǎn)率,從而提高店鋪銷售業(yè)績。

2、智能盤點(diǎn)iStocktaking

損耗既是成本,也是利潤的殺手。店鋪在傳統(tǒng)盤點(diǎn)過程中準(zhǔn)確率低,作業(yè)時間長,且增加人力成本。基于RFID技術(shù)的伊泰特倫智能盤點(diǎn)方案能大大提高店鋪商品盤點(diǎn)效率,準(zhǔn)確率可達(dá)100%。

3、智能貨架iShelf

顧客進(jìn)店在挑選商品時,在貨架上方的屏幕上通過自助模式即可找到所選商品的詳細(xì)信息和搭配推薦,減少顧客在搜索、研究、比較商品上花費(fèi)的時間和精力。通過云平臺后臺數(shù)據(jù)分析,也為商家提供貨架商品暢銷度和關(guān)注度的數(shù)據(jù),能幫助商家及時做出商業(yè)決策分析。

4、智能魔鏡iMirror

iMirror在未工作狀態(tài)下就是一面普通的試衣鏡,但當(dāng)顧客將商品接近鏡子時,鏡面立即顯示商品信息,如模特試穿效果、搭配推薦、品牌介紹等(信息可根據(jù)商家要求進(jìn)行定制)。顧客還可在iMirror上直接購物下單、試衣拍照、社交網(wǎng)絡(luò)分享,增加購物過程中的互動性。

5、智能試衣間iFitting

每間試衣間的試衣過程及時反饋到店員IPAD上,店員及時掌握每間試衣間的使用情況如試衣數(shù)據(jù)等,提高試衣間的使用率;在顧客歸還試穿衣服時幫助店員快速盤點(diǎn)試衣件數(shù)及有效降低商品的丟失率,減少顧客試衣等待時間。

6、快速收銀iPOS

對于有RFID標(biāo)簽的商品可進(jìn)行批量收銀,并與門店倉庫WMS系統(tǒng)相連,及時了解掌握各門店庫存信息,及時進(jìn)行補(bǔ)貨。批量收銀也能減少客戶等待時間,提高店員工作效率。與門口iGuard相結(jié)合,能對未結(jié)算的商品在離開店鋪時進(jìn)行報警提醒。

7、客流監(jiān)控iStream

客流進(jìn)店統(tǒng)計以及熱點(diǎn)區(qū)域人數(shù)統(tǒng)計將通過伊泰特倫RISYS云端平臺直接發(fā)送到商家后臺,為管理者提供有效數(shù)據(jù)如客流性別、喜好、駐足時間等。

通過以上軟硬件產(chǎn)品部署在零售店鋪內(nèi),通過伊泰特倫智能云平臺管理系統(tǒng)對實時數(shù)據(jù)進(jìn)行采集和篩選,形成有效數(shù)據(jù)幫助零售企業(yè)了解實時運(yùn)營狀態(tài),實現(xiàn)智能化管理,提升運(yùn)營效率。

在2019年初的政府工作報告中,國家正式提出了“智能+”戰(zhàn)略,為各行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級賦能。近期,6月6日工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國廣電發(fā)放5G商用牌照,我國正式進(jìn)入5G商用元年。以5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)為代表的智能技術(shù)群落迅速成熟,從萬物互聯(lián)到萬物智能、從連接到賦能的“智能+”浪潮即將開啟。新零售大潮雖已進(jìn)入下半場而趨于理性,許多傳統(tǒng)零售企業(yè)借助新技術(shù)力量也實現(xiàn)了成功轉(zhuǎn)型。創(chuàng)新技術(shù)不斷發(fā)展,未來誰先掌握新技術(shù),誰就能搶占市場,爭做零售行業(yè)先鋒。 

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