連鎖商店購物環境的設計是一門綜合性很強的學科，它不僅包括建筑設計、室內設計的內容，還與材料學、造型學、社會學、經濟學、消費心理學諸方面的知識緊密相關。因此，連鎖購物環境設計較一般的公共環境、室內設計更豐富，而且，隨著人們對購物環境的要求不斷提高，連鎖購物環境的設計特點也在不斷變化。
一、 連鎖購物環境設計的多維性
公共環境設計中，空間結構直接取決于功能，連鎖店購物環境設計當然也不例外。人們對現代商店的功能性要求越來越多。因此，在購物環境中需要根據其功能要求進行全方位的立體設計，即多維設計。
1．二維設計
連鎖商店環境設計的功能劃分是二維設計的主體。在二維平面上以建筑結構為限，根據商場經營的商品類型、數量，經營者的管理體系，顧客的消費心理、購物習慣，以及商場的特定人流、物流方式等綜合因素，運用各種空間劃分手段進行平面布局。
在二維設計中，主要將各種因素統籌考慮后以量的形式在平面圖上表現出來。如人流、物流的方向，通道走向、寬度，各類商品銷售的比重面積、銷售區域等。
有了二維平面設計圖，一般意義的購物環境就有了雛形。
一些設備和設施簡單的商店主要進行的就是二維設計。我國五六十年代的商場環境設計從嚴格意義講就是二維設計，現在一些貨架一致的商店，如超市和便利店等主要也只進行二維設計。
2．三維設計
連鎖商店是進行商品銷售的場所，創造出一種讓顧客產生購買動機并付諸實施的氣氛至關緊要。通過三維設計可達到這些要求，它是現代化商場環境設計的主要內容。
在三維設計中，針對不同商品，面對不同消費者，通過空間界面、柱面的不同處理，利用造型不同的設備和設施對空間的劃分組合，可以創造出一個個主題突出的銷售空間。例如在對服裝連鎖商店的設計中，對男士服裝部分中的柱子采用帶銅飾的黑色噴涂鐵板裝飾，突出了氣勢，再輔之以同種質材、系列造型的展示架，造成一種沉穩大方的氛圍，突出被展商品的檔次，使得男性消費者在這里找到一種自信的感覺。而在女士服裝部中同樣的柱子采用噴白淡化處理，圍柱做成同周圍設施同質、同色的展架，或圍柱設計立體的模特臺，再輔以小巧的弧形展架給人以溫馨，體現女性的溫柔。再依界面墻隔出不同格調的精品間中設計一些衣櫥式展柜，整個氛圍使得女性購物像在家中一樣，輕松愉快。
豐富而恰當的色彩編排，錯落有致的空間劃分，粗重輕柔不一的材質運用，從視覺、觸覺空間感上綜合構成一種氛圍。這種氛圍服從于視覺的統一設計，而氛圍的出發點則是設計人員的立意。立意服從于商品的銷售，因此可以說商場環境的三維設計就是把對整體環境的立意通過立體造型、空間設計表現出來。
3．四維設計
四維設計就是時空性設計。主要表現商店環境設計的時代性和流動性。
連鎖商店環境設計有明顯的時代特征，不同時代的人文環境、生活水平、風俗習慣、社會狀況…直接影響消費者的購物行為。作為促銷目的的購物環境設計，自然也不可避免地受上述因素制約。
在我國五六十年代，由于商品在計劃經濟的模式下定量、定 價，商店環境也簡單雷同。在商品經濟迅速發展的今天，我國消費者的心理發生了很大變化。現在大多數消費者光顧連鎖商店，已從簡單的為滿足生理需求的純購物行為，轉變為實現自我意識的心理需求。連鎖商店成為一種大眾文化形式。在設計實踐中要根據消費者年齡、性別、職業的不同，心理需求差異的特點，在平面布局、空間劃分中為不同類型的消費者設計出不同的空間，創造出不同的氛圍。
在現代化連鎖商店，經常可以看到許多處在運動中的物體或形象，使本來固定靜止的空間被不停地改變，形成動感景觀。這種景觀的設計就是動態設計。動態設計打破了連鎖商店環境內不變的三維格局，如電子顯示屏不間斷地播放各類信息廣告，音樂、燈光的組合變化等。
空間流動性的動態設計還體現在商品自造環境中。在這個環境中人在設施間流動，從連續的各個視點察看環境，造成第四度空間。環境中的消費者賦予了這個四度空間的實在性。對于整個購物環境來說，也是這樣。因此在設計中，必須考慮人行進在環境中所體驗到的連續的視點變化。設計者在進行三維氛圍設計中，要賦予每一個連續視點以豐富變化。讓消費者在行進中，接連不斷地接受信息刺激，在視覺上感受到時空變化。
4．意境設計
體現連鎖商店環境設計多維性的還有意境設計。
意境設計是連鎖商店環境設計的靈魂和核心，尤如文章的主題、樂曲的主旋律。
在連鎖商店環境設計之韌，設計者就應根據連鎖商店的經營理念、經營性質、建筑結構、環境條件、消費者的心理，通過意境設計將風格確立下來。意境設計貫穿整個設計過程，從平面布局到空間立意，從選材到造型，從采光照明到色彩運用，都要圍繞意境體現風格。
國外的許多著名連鎖零售商店，確立了購物環境明朗通透的風格。為了確保這種風格，設計者在寸土寸金的銷售區域，確保在1．3米以上。設備高度在1．4米左右，形成全視野寬敞的商品展示。柱子根據環境要求處理的有強有弱，除少數幾根為突出氣勢采用不銹鋼包柱，多數圍柱成展架。柱面墻面采用簡單噴白的淡化處理，整個貨場看起來異常開闊，具有很強的通透感。照明的多層次立體結構，使組合光線亮而柔和，確保了店堂明亮的風格。消費者在商店內任何一個位置都可以對整個環境進行觀察。在這樣的環境中，消費者有被重視、被尊重的感覺，產生了自信，有了支配欲，不知不覺用自己理想中的身份行使了購買行為。意境設計的多維型就在于讓消費者置身在環境中而思想卻因環境中某一刻意的激發，發展到環境以外，用聯想支配自己在環境中的行為。
連鎖商店購物環境的意境設計，與該商業企業的形象設計有直接聯系。確立購物環境設計風格的經營范圍、經營目標、購物特色等因素。都屬企業形象設計中理念識別系統設計的內容。事實上，連鎖商店購物環境的意境設計是該企業的形象設計在連鎖商店購物環境中的具體形式表現。
