6月2日早間，國家郵政局發(fā)布消息稱，針對美國聯(lián)邦快遞在中國未按名址投遞快遞事件，國家郵政局局長馬軍勝接受中央廣播電視總臺央視獨家采訪表示，任何快遞企業(yè)都必須遵守中國法律法規(guī)，不得損害中國企業(yè)和用戶的合法權(quán)益。

馬軍勝表示，最近我們接到用戶投訴,美國聯(lián)邦快遞公司在沒有征得用戶同意的情況下、也在沒有事先對用戶告知的前提下,擅自將快件轉(zhuǎn)寄他地,沒按約定的地址進行投遞,嚴(yán)重違反了我們國家快遞業(yè)的法規(guī),也嚴(yán)重損害了用戶合法權(quán)益。所以國家有關(guān)部門決定進行立案調(diào)查。

馬軍勝表示,我國的快遞法律法規(guī)比較健全,包括《中華人民共和國郵政法》、《快遞暫行條例》、《快遞市場管理辦法》以及《快遞服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)》等。特別對用戶交寄有核心的一條,就是要求從事快遞服務(wù)的企業(yè)、一定按約定的地址、收件人,以及收件人的代收人,進行當(dāng)面的投遞。如果你違反了這一條,損害了用戶的權(quán)益,郵政管理部門是有權(quán)進行查處的。

馬軍勝說,衷心希望國外企業(yè)嚴(yán)格遵守中國快遞業(yè)法規(guī),依法經(jīng)營,加強服務(wù)質(zhì)量管控和運營管理,合規(guī)地提供快遞服務(wù)郵政通信安全和經(jīng)濟安全。對聯(lián)邦快遞公司立案調(diào)查,有利于維護我們國家快遞市場秩序,也有利于維護我們國家企業(yè)和用戶的合法權(quán)益,有利于確保我們國家郵政通信安全和經(jīng)濟安全。

我國快遞市場是巨大的,發(fā)展快、潛力大,我們歡迎世界各國來我國對中國的快遞市場進行投資,但是有個前提,你必須要遵守中國的法律法規(guī),也必須維護中國企業(yè)和用戶的合法權(quán)益,不能因為非商業(yè)目的來阻斷正常的快遞服務(wù),也不能損害中國企業(yè)和用戶的合法權(quán)益。