10月31日，永輝超市“初心計(jì)劃·省區(qū)標(biāo)桿調(diào)改店胖東來學(xué)習(xí)項(xiàng)目”在河南許昌圓滿落下帷幕。本次學(xué)習(xí)由來自全國15個(gè)省區(qū)下階段計(jì)劃調(diào)改門店的區(qū)總和店長參加。在為期一周的時(shí)間里，深入學(xué)習(xí)了胖東來的先進(jìn)文化理念、經(jīng)營理念以及科學(xué)的工作方法和流程標(biāo)準(zhǔn)，為永輝超市的調(diào)改工作注入了新的活力和動力。

此次學(xué)習(xí)得到了胖東來的大力支持，學(xué)員們帶著學(xué)習(xí)目標(biāo)和計(jì)劃，分組進(jìn)入胖東來7家門店實(shí)操學(xué)習(xí)。通過現(xiàn)場交流、工作實(shí)操、經(jīng)驗(yàn)分享、互動探討等方式，全面了解了胖東來在企業(yè)文化建設(shè)、顧客服務(wù)、商品管理、運(yùn)營管理等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法。

在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)員們表現(xiàn)出了極高的學(xué)習(xí)熱情和認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度，他們積極互動、深入思考，與東來老師進(jìn)行深入的交流和探討。胖東來的老師們也給予了學(xué)員們極大的幫助和支持，他們耐心解答學(xué)員們的問題，分享了自己的經(jīng)驗(yàn)和心得，為學(xué)員們提供了寶貴的指導(dǎo)和建議。

組內(nèi)代表吳店長對這次的培訓(xùn)印象深刻。他所在的胖東來云鼎店員工們自主創(chuàng)新能力極強(qiáng)，不管是廢物利用，將在店內(nèi)收集的動物羽毛制成清潔毛刷，抑或是把烘焙道具改裝成拆箱利器，店內(nèi)處處都閃現(xiàn)著員工的慧心巧思。他感慨道，只有員工們發(fā)自內(nèi)心地把公司當(dāng)成自己的家，才能以主人翁的心態(tài)自發(fā)為門店貢獻(xiàn)智慧。“如何讓員工真正地找到歸屬感，是我今后要努力的方向。”

另一位林店長也已經(jīng)有了初步思路。他所在的小組十分欣賞民主評議機(jī)制，員工可以通過民主競聘方式參與事件決策，解決工作和生活中碰到的問題。“尊重基層的聲音，不僅能給員工帶來歸屬感，同時(shí)也能更快速有效地定位問題、解決問題，因?yàn)橐痪€才是離問題最近、看得最清楚的地方。”他如是說。

快人快語的嚴(yán)店長是個(gè)行動派。他們小組先人一步，已經(jīng)將此次學(xué)習(xí)的內(nèi)容轉(zhuǎn)化成了落地執(zhí)行表，自11月起，將從企業(yè)文化、巡店機(jī)制、服務(wù)管理、崗位職責(zé)、清潔標(biāo)準(zhǔn)、食安標(biāo)準(zhǔn)、商品品質(zhì)等方向?qū)λ犻T店進(jìn)行全面改革。“成功沒有捷徑。學(xué)習(xí)之后更需要做到學(xué)以致用。簡單地執(zhí)行、堅(jiān)持，是之后的重點(diǎn)。”他所在的金匯店小組認(rèn)為，落地執(zhí)行的關(guān)鍵，是核心管理團(tuán)隊(duì)的以身作則，希望能以包容和友善的管理方式，通過感染和引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)員工的自主管理。

優(yōu)秀小組接受表彰

全國調(diào)改項(xiàng)目負(fù)責(zé)人王守誠為這次的培訓(xùn)做總結(jié)。“學(xué)習(xí)胖東來的唯一捷徑，就是我們足夠真誠。”他表示，初心計(jì)劃的最終目標(biāo)是員工獲得感的提升和美好永輝的實(shí)現(xiàn)。而這其中，管理人員又至關(guān)重要。管理并不是簡單地發(fā)號施令，而是要深入一線。只有下沉到崗位實(shí)操、溝通交流學(xué)習(xí)，真正地了解基層，才能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)做得更好，這也是此次實(shí)操學(xué)習(xí)的用意所在。他希望各區(qū)長與店長將把所學(xué)所獲帶回省區(qū)，與團(tuán)隊(duì)分享，真正有所學(xué)有所得，將調(diào)改落到實(shí)處，讓團(tuán)隊(duì)更美好，讓永輝更美好。

此次省區(qū)調(diào)改標(biāo)桿店胖東來學(xué)習(xí)項(xiàng)目，不僅加強(qiáng)了永輝超市與胖東來的交流與合作，也為永輝超市的調(diào)改工作提供了新的思路和方法，為永輝超市的持續(xù)發(fā)展注入了新的動力。