便利店不斷在做加法,更多是在激烈市場競爭下無奈的自救。
便利蜂便利店賣菜
便利店也想要在“賣菜”市場上分一杯羹。近日,便利蜂在APP和小程序上線“蜂超市菜場”,提供果蔬、肉菜蛋、糧油等生鮮產(chǎn)品,消費(fèi)者訂購后可選擇到店自提或送菜到家。
據(jù)悉,該業(yè)務(wù)是于9月中旬上線,最初只在幾十家門店做試運(yùn)營,國慶起在京津兩地全范圍開啟,消費(fèi)者只要位于任意便利蜂店鋪附近2-3公里范圍,都可以通過便利蜂的在線平臺購買。目前該菜市覆蓋除活禽之外的蔬菜、水產(chǎn)、肉禽蛋、酒水、水果、乳制品、廚房用品、速凍食品、休閑零食和糧油調(diào)味品等品類,采取頭天訂貨、第二天到店自提或送貨上門的形式。
不過便利蜂的“賣菜”業(yè)務(wù)僅限于線上交易,便利蜂北京外經(jīng)貿(mào)大廈店的店員告訴時代財經(jīng),目前便利店內(nèi)并沒有售賣蔬菜等生鮮產(chǎn)品,門店只提供取貨服務(wù)。
便利蜂主打低價策略
便利蜂對生鮮市場早有興趣。2018年10月,便利蜂試水自營外賣,在平臺上線了蔬菜水果的訂購服務(wù),不過品類相對較少,也沒有提供綠葉蔬菜。
這次正式上線“賣菜”業(yè)務(wù),便利蜂提供的當(dāng)季蔬菜、水果種類約60種,涵蓋日常食用品種。此外,便利蜂實(shí)行低價策略,菜場包含“1元區(qū)”、“2元區(qū)”、“3元區(qū)”等售賣區(qū)域,時代財經(jīng)登錄便利蜂APP看到,多款蔬菜銷量過千。
時代財經(jīng)從便利蜂方面獲知,該業(yè)務(wù)目前并無補(bǔ)貼,用戶看到的低價屬正常價格,之所以價格低,一是因公司采購人員經(jīng)驗(yàn)和資源豐富;二是受益于便利蜂的智能管控,菜品損耗很低,從而形成絕對的價格優(yōu)勢。
據(jù)悉,“賣菜”業(yè)務(wù)在京津地區(qū)運(yùn)行一段時間后,將會推廣至便利蜂全國門店,屆時所有便利蜂用戶都可依托門店解決日常生鮮需求。
不過,在靈獸傳媒創(chuàng)始人陳岳峰看來,便利蜂并不適合“賣菜”。10月16日他告訴時代財經(jīng),便利蜂能不能賣菜的關(guān)鍵在于其客群和生鮮客群是否重合、重合度高不高?一般便利店特別是像便利蜂這種新型便利店的消費(fèi)人群都是一些年輕的群體,而買菜的基本是中老年人,便利蜂賣菜的難點(diǎn)在于如何用目前的用戶群去打開市場的增量。
針對便利蜂“賣菜”的痛點(diǎn)和未來規(guī)劃,時代財經(jīng)15日下午向便利蜂相關(guān)工作人員了解情況,不過對方表示不便透露。
便利店+賣菜,可行嗎
便利蜂并非第一家想要賣菜的便利店。
3月28日,羅森(中國)投資有限公司與北京首農(nóng)股份有限公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,宣布共同進(jìn)軍社區(qū)生鮮便利零售事業(yè),羅森不僅要在便利店中引入肉菜等生鮮食品,還計劃單獨(dú)開出社區(qū)生鮮店。不過,時代財經(jīng)10月16日從羅森方面了解到,目前這一項(xiàng)目還在籌劃中,旗下便利店還未開始售賣蔬菜。
時間再往前一點(diǎn),7月26日,蘇寧小店互聯(lián)網(wǎng)買菜業(yè)務(wù)——“蘇寧菜場”在南京上線,商品覆蓋蔬菜、肉禽蛋、水果、水產(chǎn)海鮮等200種品類,用戶可通過APP或微信小程序在當(dāng)天21點(diǎn)前下單,并于次日在門店自提。
蘇寧小店“賣菜”的模式和便利蜂比較相似,主打“預(yù)訂+自提”,實(shí)體門店可供選擇的生鮮商品較少。
受限于便利店普遍較小的經(jīng)營面積,想要在門店內(nèi)擺放多品種的生鮮商品并不容易。今年6月,為了改善這一狀況,北京本土連鎖便利店“好鄰居”對旗下的“綠標(biāo)店”進(jìn)行改造,將一半的面積用于經(jīng)營生鮮品類。
便利店爭相賣菜與生鮮的千億市場空間不無關(guān)系。根據(jù)上海商情信息中心發(fā)布的《生鮮電商發(fā)展趨勢報告》,2012年-2017年,國內(nèi)生鮮電商市場規(guī)模從40億元增至1391.3億元,2018上半年,生鮮電商交易規(guī)模為1051.6億元。
不過,賣菜并沒有那么簡單,率先進(jìn)入戰(zhàn)場的7-eleven的“菜場”故事就停滯了。早在2017年7月,7-eleven便利店便率先在北京部分門店嘗試售賣蔬菜水果,按照當(dāng)時的計劃,如果試銷效果好的話將推廣至其他門店。不過,時代財經(jīng)致電北京多家7-eleven便利店了解到,目前多數(shù)7-eleven便利店內(nèi)并未售賣生鮮產(chǎn)品,而第一家試運(yùn)營的7-eleven北京東直門店的蔬菜種類也越來越少,由初始的幾十種縮減至十來種。7-eleven便利店廣東區(qū)域相關(guān)工作人員則告訴時代財經(jīng),廣東區(qū)域并未上線“賣菜”服務(wù)。
陳岳峰并不看好便利店賣菜。他告訴時代財經(jīng),便利店將“賣菜”當(dāng)作業(yè)務(wù)補(bǔ)充,是可以嘗試的,但是便利店適不適合“賣菜”還要依照所處的區(qū)域和用戶定位來決定。目前生鮮行業(yè)的痛點(diǎn)在于其銷售業(yè)績和利潤覆蓋不了“倉配”的成本,損耗非常高,再加上生鮮的特性決定其毛利較低,整個生鮮電商行業(yè)還沒有找到可持續(xù)盈利的模式。
便利店做加法
不過,在網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心特約研究員、新零售商業(yè)分析師云陽子看來,便利店并沒有選擇要不要賣菜的自主權(quán),是整個行業(yè)在倒逼著它去賣菜。
10月16日云陽子告訴時代財經(jīng),越來越多的生鮮超市的崛起,倒逼著便利店加入賽道。以“一品生鮮”為例,一品生鮮是一家24小時的社區(qū)生鮮超市,有很強(qiáng)的便利性,分布在其周邊的便利店不賣菜的話,生存空間就會比較小。
除了賣菜以外,時代財經(jīng)留意到,便利店涉及的業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)越來越廣。
9月3日,易捷便利店宣布入局咖啡市場,推出自營咖啡品牌;9月16日,北京市共有58家試點(diǎn)便利店開始售賣乙類非處方藥和二類醫(yī)療器械;此外,商圈型便利店在不斷豐富熱食品種,打造“城市食堂”;而便利蜂則在近幾個月陸續(xù)開通了洗衣、打印、自營外賣等服務(wù)。
便利店不斷在做加法,更多是在激烈市場競爭下無奈的自救。除了要應(yīng)對本地生活服務(wù)平臺的競爭,便利店還要面臨大型超市和快速擴(kuò)張的新零售便利店的圍剿。根據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布《2019年中國便利店景氣指數(shù)報告》,2018年絕大多數(shù)的門店都面臨著激烈的市場競爭,占比83.3%。
今年5月,為了應(yīng)對市場競爭,全家便利店全面下調(diào)了上海地區(qū)“鮮食盒飯”的價格,下調(diào)幅度達(dá)到30%-40%,而鮮食恰恰是便利店盈利的核心,相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,鮮食盒飯占便利店的毛利總額約30%-50%,競爭白熱化程度可見一斑。
隨著房租和人力成本的上漲,不少便利店至今未能實(shí)現(xiàn)盈利。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2018—2023年中國零售行業(yè)前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》顯示,便利店行業(yè)的毛利率有20%-30%,扣除房租、人力成本、水電費(fèi)、物流配送費(fèi)等成本以后,平均的凈利率非常低,大部分不到2%。
陳岳峰指出,比起背后的市場空間,賣菜等業(yè)務(wù)對于便利店而言,更多還是一種服務(wù)的延伸。在激烈的競爭下,便利店為了追求GMV和業(yè)績的增值,加強(qiáng)APP用戶的粘度,需要進(jìn)行品類的擴(kuò)張,但是這種擴(kuò)張的難度是不小的。