瑞典快時(shí)尚集團(tuán)H&M押注線上市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型策略已初見(jiàn)成效。

據(jù)時(shí)尚商業(yè)快訊，在截至2019年8月31日的第三財(cái)季內(nèi)，H&M集團(tuán)銷售額同比大漲12%至625.7億瑞典克朗約合65.2億美元，凈利潤(rùn)同比大漲25%至50億瑞典克朗約合5億美元，毛利潤(rùn)增長(zhǎng)13％至318億瑞典克朗約合31.8億美元，毛利率也有所提升，從50.3％上升至50.8％。

在截至8月31日的9個(gè)月中，H&M集團(tuán)銷售額同比增長(zhǎng)11％至1710億瑞典克朗約合173億美元，利潤(rùn)同比增長(zhǎng)6%至119.88億瑞典克朗約合12億美元。

作為H&M的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在截至7月31日止的上半年內(nèi)，西班牙快時(shí)尚Zara母公司Inditex集團(tuán)銷售額同比增長(zhǎng)7%至128.2億歐元，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率凈利潤(rùn)增長(zhǎng)10%至15.5億歐元，但不及分析師預(yù)期。集團(tuán)毛利率為56.8％，與去年同期的56.7％基本持平。該公司預(yù)計(jì)2019年全年銷售額以4%到6%的中個(gè)位數(shù)增長(zhǎng)，目前Zara在全球擁有7420家門店。該集團(tuán)在財(cái)報(bào)中表示，業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)主要得益于數(shù)字化業(yè)務(wù)擴(kuò)張的推動(dòng)。

H&M集團(tuán)在財(cái)報(bào)中表示，業(yè)績(jī)的復(fù)蘇主要得益于集團(tuán)全價(jià)銷售增加和降價(jià)幅度減少。此前由于庫(kù)存過(guò)高，H&M集團(tuán)陷入打折促銷的惡性循環(huán)，導(dǎo)致集團(tuán)利潤(rùn)持續(xù)下滑。據(jù)統(tǒng)計(jì)，H&M 2018年上半年庫(kù)存達(dá)到363億瑞典克朗約合40億美元，占銷售額的31.9%，而2019年第三季度庫(kù)存僅占銷售額的18.5%。

為進(jìn)一步提高利潤(rùn)率，H&M集團(tuán)早在2018年就宣布到2020年底將庫(kù)存減少至銷售額的12%至14%的目標(biāo)。不過(guò)H&M集團(tuán)首席執(zhí)行官Karl-Johan Persson對(duì)路透社透露，集團(tuán)雖然仍保留該目標(biāo)，但已取消預(yù)定達(dá)成的具體時(shí)間。

此外，為適應(yīng)快速變化的消費(fèi)習(xí)慣，H&M將轉(zhuǎn)型發(fā)展的重點(diǎn)建立在數(shù)字化擴(kuò)張上。財(cái)報(bào)顯示，H&M集團(tuán)第三季度線上銷售額同比大漲30％。Karl-Johan Persson曾預(yù)計(jì)，在入駐天貓和開(kāi)設(shè)折扣電商平臺(tái)Afound等措施的刺激下，2019至2022年在線業(yè)務(wù)復(fù)合增長(zhǎng)率約為20%，五年后其在線收入將達(dá)到約750億瑞典克朗。

去年3月H&M正式登陸天貓

進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)十年以來(lái)，H&M集團(tuán)積累了一定數(shù)字化經(jīng)驗(yàn)。2017年10月，品牌數(shù)字化顧客忠誠(chéng)項(xiàng)目H&M CLUB在中國(guó)市場(chǎng)正式上線。去年3月，H&M正式登陸天貓，并邀請(qǐng)王源、超模何穗、時(shí)尚博主黎貝卡以及Fil小白等流量明星和博主一同站臺(tái)。

此外，H&M集團(tuán)旗下較為高端的COS和& Other Stories也已入駐天貓開(kāi)設(shè)旗艦店。據(jù)時(shí)尚商業(yè)快訊數(shù)據(jù)，阿里巴巴集團(tuán)旗下的天貓作為全球最大的電子商務(wù)平臺(tái)，擁有多達(dá)5億顧客，在中國(guó)市場(chǎng)具有廣泛的滲透力。

除中國(guó)市場(chǎng)外，同樣擁有近13億人口的印度也被H&M視為新的潛力市場(chǎng)，該品牌同樣于去年3月初在印度開(kāi)設(shè)電商業(yè)務(wù)。今年8月，H&M集團(tuán)與印度時(shí)尚電商Myntra達(dá)成合作，進(jìn)一步提升其在印度電商市場(chǎng)的份額。

H&M集團(tuán)還開(kāi)始在全球范圍內(nèi)推進(jìn)次日送達(dá)服務(wù)，目前已在15個(gè)市場(chǎng)推出，并在一些地區(qū)試行當(dāng)天交貨服務(wù)。另外，美國(guó)消費(fèi)者已能夠直接在Instagram上購(gòu)買H&M品牌產(chǎn)品。集團(tuán)旗下品牌Monki也即將推出直播購(gòu)物項(xiàng)目，消費(fèi)者能夠通過(guò)該品牌官網(wǎng)相互交流。

集團(tuán)表示會(huì)繼續(xù)整合線上和線下門店，2019年實(shí)體門店將凈增加120家左右，低于此前的預(yù)期，但各門店業(yè)績(jī)效率將獲得提升。為了創(chuàng)造更好的客戶體驗(yàn)，H&M集團(tuán)將繼續(xù)投資物流和技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，在提升消費(fèi)體驗(yàn)方面還將升級(jí)移動(dòng)應(yīng)用程序，推出新的支付選項(xiàng)，以及在商店中引入門店取貨和在線退貨。

與此同時(shí)，H&M正在英國(guó)建立新的物流中心，但集團(tuán)高管指出，在轉(zhuǎn)型期間，新老倉(cāng)庫(kù)都將投入運(yùn)營(yíng)，一段時(shí)間內(nèi)成本將增加一倍。

加拿大皇家銀行分析師Richard Chamberlain則認(rèn)為，2019年初H&M集團(tuán)在德國(guó)開(kāi)通的線上渠道，以及在美國(guó)、加拿大和俄羅斯拓張的會(huì)員制度對(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)也有所推動(dòng)。此外集團(tuán)旗下品牌的定價(jià)在2017年和2018年的下降趨勢(shì)之后已經(jīng)有所穩(wěn)定，利潤(rùn)率會(huì)繼續(xù)提高。

為吸引更多消費(fèi)者，H&M集團(tuán)還宣布將在H&M品牌門店內(nèi)銷售其他服飾品牌。該品牌最早在一則招聘網(wǎng)站上表示將向外部品牌開(kāi)放，以增加品牌活力。目前，H&M現(xiàn)已制定了一個(gè)實(shí)施計(jì)劃，并會(huì)在H&M的一些店鋪進(jìn)行測(cè)試。該公司發(fā)言人表示，外部品牌與內(nèi)部品牌的互補(bǔ)將令H&M有望吸引到新的購(gòu)物者，但拒絕透露更多細(xì)節(jié)。

此前H&M集團(tuán)旗下的&Other Stories和Arket已經(jīng)嘗試在店內(nèi)銷售其他外部品牌產(chǎn)品。有分析認(rèn)為，此舉或標(biāo)志著H&M集團(tuán)未來(lái)將與德國(guó)Zalando和英國(guó)ASOS等多品牌在線零售商直接競(jìng)爭(zhēng)。

實(shí)際上，H&M已多次傳遞出打破邊界的信號(hào)。今年4月，H&M向公眾開(kāi)放了一個(gè)全新互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)Itsapark測(cè)試版，該平臺(tái)旨在為消費(fèi)者提供一個(gè)解決時(shí)尚困擾和尋求新靈感的場(chǎng)所，讓人們可以圍繞時(shí)尚造型交流想法和建議。除回答外該網(wǎng)站還提供所有涉及產(chǎn)品的購(gòu)買鏈接，不僅包括自有品牌外，甚至還有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手ASOS、Topshop、River Island和New Look等，引發(fā)了行業(yè)的廣泛關(guān)注。

今年8月，H&M又涉足服裝租賃服務(wù)。據(jù)悉，H&M會(huì)員將可以在位于斯德哥爾摩的賽格爾廣場(chǎng)旗艦店租賃店內(nèi)的獨(dú)家收藏服飾，該店擬于2019年秋末重新開(kāi)業(yè)，還將開(kāi)設(shè)一個(gè)縫紉工作室，消費(fèi)者可以在此縫補(bǔ)或定制服裝。H&M表示，開(kāi)展服裝租賃和縫補(bǔ)業(yè)務(wù)是邁向“可持續(xù)、循環(huán)的時(shí)尚未來(lái)”的重要一步。

值得關(guān)注的是，H&M也試圖為進(jìn)入瓶頸的設(shè)計(jì)師聯(lián)名系列中注入新鮮感，將目光從大型品牌轉(zhuǎn)向針對(duì)小眾市場(chǎng)的獨(dú)立設(shè)計(jì)師。7月，H&M發(fā)布了首個(gè)與中國(guó)設(shè)計(jì)師陳安琪Angel Chen的合作系列ANGEL CHEN x H&M，產(chǎn)品單價(jià)在199元至1490元之間。H&M對(duì)該系列頗為重視，不僅加大宣傳力度，還選擇H&M大中華區(qū)男裝代言人張藝興和超模劉雯出鏡拍攝廣告大片。

日前H&M與Pringle of Scotland共同推出的合作系列也正式發(fā)售，系列產(chǎn)品由H&M的內(nèi)部設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)與Pringle of Scotland的創(chuàng)意工作室共同開(kāi)發(fā)，將當(dāng)下流行的運(yùn)動(dòng)時(shí)尚融入傳統(tǒng)針織單品中，并采用再生聚酯、有機(jī)棉、溫暖羊駝毛、順滑粘纖等面料制成。為了更好地呈現(xiàn)系列單品，H&M特別邀請(qǐng)?jiān)煨蛶熀蜁r(shí)尚編輯 Julia Sarr-Jamois為代言人。

有分析指出，盡管H&M集團(tuán)推出的Itsapark平臺(tái)及出售其他品牌等計(jì)劃都還處于初步階段，但是在普遍陷入泥潭的快時(shí)尚市場(chǎng)中，業(yè)界在H&M身上看到了打破快時(shí)尚舊有發(fā)展制式的努力。

不過(guò)H&M集團(tuán)還會(huì)繼續(xù)面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。Richard Chamberlain表示，第三財(cái)季集團(tuán)業(yè)績(jī)表現(xiàn)還是略低于加拿大皇家銀行的預(yù)估，而由于該集團(tuán)目前仍處于轉(zhuǎn)型期，其短期經(jīng)營(yíng)可能仍會(huì)受到限制。

零售環(huán)境的動(dòng)蕩也對(duì)H&M集團(tuán)造成轉(zhuǎn)型阻礙。據(jù)《星期日泰晤士報(bào)》報(bào)道，由于英國(guó)零售業(yè)疲弱，H&M要求其各英國(guó)門店業(yè)主以營(yíng)業(yè)額為基礎(chǔ)計(jì)算租金，同時(shí)每家門店的收入都要扣除線上以及線下退貨造成的損失，此舉意味著業(yè)主將獲得更少的租金。H&M集團(tuán)目前在英國(guó)擁有超過(guò)300家門店，希望通過(guò)此舉減少損失。

截至周五收盤，H&M集團(tuán)股價(jià)上漲0.54%至192.7瑞典克朗，目前市值約為3189億瑞典克朗約合319億美元。