剛剛在重慶開業(yè)的蘇寧極物旗艦店借著重慶來福士的客流紅利成了網(wǎng)紅，蘇寧極物正成為蘇寧線下門店布局的一種樣本。9月9日，蘇寧易購集團(tuán)副總裁、蘇寧極物總裁顧偉表示，未來蘇寧極物旗艦店計(jì)劃在全國開店100家。

復(fù)合業(yè)態(tài)

重慶來福士購物中心開業(yè)的第三天，共有90萬人涌進(jìn)了這個面積為23.5萬平方米的巨型購物中心。9日，蘇寧方面公布了極物重慶旗艦店開業(yè)三天的部分?jǐn)?shù)據(jù)，其中用戶平均停留時間超過41分鐘。

蘇寧極物的第二家全國旗艦店同期開幕，同樣成了網(wǎng)紅——抖音上的探店視頻點(diǎn)擊量3天超過了150萬。

什么是蘇寧極物旗艦店？簡單說，它是一個由復(fù)合業(yè)態(tài)構(gòu)成的零售店，不僅包括3C消費(fèi)電子、生活用品、美妝個護(hù)，還有圖書和休閑文創(chuàng)類商品，面積約在1800-2500平方米，約5000個SKU。“這種業(yè)態(tài)組合背后的邏輯是年輕家庭的購物需求。”蘇寧極物總經(jīng)理王煒對北京商報(bào)記者表示，蘇寧極物的目標(biāo)人群是20-45歲的年輕家庭：家庭中的爸爸可能會喜歡極物中電子類的產(chǎn)品，媽媽會喜歡生活用品和美妝個護(hù)，孩子會對電子競技體驗(yàn)區(qū)、文創(chuàng)產(chǎn)品更感興趣。蘇寧極物旗艦店內(nèi)的所有業(yè)態(tài)商品都由蘇寧自己來經(jīng)營。

蘇寧極物旗艦店像是蘇寧零售未來的一種新形態(tài)——開在購物中心里，由蘇寧整合選品，為年輕家庭提供商品和服務(wù)。

極物全國開店100家

蘇寧9日公布了這種新零售店未來的擴(kuò)張計(jì)劃，涉及920家門店。顧偉表示，未來像重慶來福士店這樣的蘇寧極物旗艦店計(jì)劃在全國開店100家。另外，未來蘇寧極物還將推出20家3000平方米以上的SUPER旗艦店，將在蘇寧極物現(xiàn)有產(chǎn)品業(yè)態(tài)的基礎(chǔ)上，增加家居和家裝內(nèi)容。除了旗艦店和SUPER旗艦店外，蘇寧極物還計(jì)劃開設(shè)300家標(biāo)準(zhǔn)店和500家臻選店。

此外，蘇寧極物未來將聚焦13個一、二線城市：北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州、成都、重慶、天津、武漢、西安、蘇州、無錫。

蘇寧極物方面向北京商報(bào)記者透露，該擴(kuò)張計(jì)劃“可能在五年之內(nèi)完成”。中型的標(biāo)準(zhǔn)店和小型的臻選店與其大型極物店的差別在于，標(biāo)準(zhǔn)店將不包括大家電業(yè)態(tài)，臻選店將只保留3C和JIWU自有品牌商品。

蘇寧極物相關(guān)負(fù)責(zé)人對北京商報(bào)記者透露，有在北京開設(shè)極物旗艦店的打算，具體選址還在接洽之中。“旗艦店選址的首要條件就是要開設(shè)在購物中心內(nèi)，不論是蘇寧自營的生活廣場，還是其他品牌的購物中心。”這就意味著，未來五年，蘇寧打算在一二線城市的頭部購物中心內(nèi)開設(shè)100家2000平方米以上的零售店。

這個速度算快還是慢呢？如果和源于線上的精品電商相比，蘇寧的計(jì)劃算得上是“光速”了。據(jù)了解，小米有品在2019年加快了自己的開店速度，5月合肥店、6月上海店，小米有品的第4家線下店7月在南京開業(yè)；網(wǎng)易嚴(yán)選相關(guān)負(fù)責(zé)人對北京商報(bào)透露，除網(wǎng)易嚴(yán)選2018年12月在杭州開設(shè)的首家實(shí)體店外，計(jì)劃9月在上海開設(shè)第二家實(shí)體店，另外在今年年底還有在杭州開設(shè)面積更大的旗艦店的打算。

電子商務(wù)研究中心主任曹磊在談及電商企業(yè)的線下店運(yùn)營瓶頸時表示，電商企業(yè)發(fā)展線下零售的時候有一些共同的問題，比如如何對顧客心理進(jìn)行更深入地洞察，從選品、陳列展示、到導(dǎo)購服務(wù)等環(huán)節(jié)優(yōu)化，給顧客一個不得不到線下消費(fèi)的理由。

“雄性”極物

“極物的核心是消費(fèi)電子。”王煒表述蘇寧極物的本質(zhì)時如此說道。確實(shí)，雖然美妝個護(hù)、文創(chuàng)網(wǎng)紅和生活用品等偏女性的品類已經(jīng)在重慶旗艦店中占有了一席之地，但從銷售數(shù)據(jù)上看，消費(fèi)電子等更受男性消費(fèi)者歡迎的商品仍然是實(shí)際銷售的主力。

王煒向記者透露，在重慶旗艦店開業(yè)的前兩天中，共售出了3.5萬件商品，客流量和銷售額在重慶來福士全部400多家品牌中均排名第一。同時，前兩天的銷售數(shù)據(jù)顯示，客單價為560元，手機(jī)、家電等消費(fèi)電子類單價較高的產(chǎn)品顯然占據(jù)了銷售額中的一大部分，并且自有品牌JIWU按在總銷售件數(shù)中的占比統(tǒng)計(jì)，占80%左右，但如果按銷售額統(tǒng)計(jì)卻僅占15%左右。

如此看來，充滿消費(fèi)電子的雄性基因的蘇寧和蘇寧極物，顯然還需在如何讓年輕家庭中的“媽媽”們走進(jìn)極物并停留更長時間上下功夫。一位女性消費(fèi)者對北京商報(bào)記者表示：“在美妝類商品中，有些我想要的品牌的主打商品我在店里并沒有找到，這件事讓我有些失望。”極物方面也已經(jīng)意識到了這一點(diǎn)，并試圖做出改變。王煒表示，極物也正在努力引進(jìn)部分網(wǎng)紅個性美妝品牌進(jìn)駐蘇寧極物，增加對女性消費(fèi)者的吸引力。

一位不愿透露姓名的新零售分析人士對北京商報(bào)記者表示：“蘇寧傳統(tǒng)的電器門店近年來出現(xiàn)了客流下降的態(tài)勢，這是有目共睹的，所以包括極物在內(nèi)的多業(yè)態(tài)嘗試是蘇寧目前不得不做出的嘗試和選擇。蘇寧在開設(shè)門店這件事上有比較多的經(jīng)驗(yàn)，但5年內(nèi)在購物中心內(nèi)開設(shè)100家大型旗艦店還存在著一定的挑戰(zhàn)，一二線城市中像重慶來福士這樣的增量購物中心項(xiàng)目并不多，如果100家店都從存量面積中來，可能會面臨一定的困難。不過，蘇寧自有的物業(yè)和傳統(tǒng)家電賣場的改造可以作為極物的備選。”