在運營三年多時間后,國內(nèi)最大的生鮮快消品數(shù)字零售平臺多點Dmall宣布,其商業(yè)全面數(shù)字化進程已達中場,數(shù)字零售聯(lián)盟矩陣逐漸成型。
今年618更像是多點聯(lián)動線下商超的一次大練兵。6月14日晚18時,以“618吃喝在多點”為主題的多點Dmall年中大促正式開場。
相比去年的助力傳統(tǒng)門店線上線下一體化營銷,今年618,多點聯(lián)通商超、品牌、支付等眾多零售鏈條,全國近3000家商超將實現(xiàn)門店到家到店全場景大促。
多點618開檔不到一小時總下單量突破100000單
多點預(yù)估今年618將實現(xiàn)500萬單,按照100元的客單價,其成交額將達到5億元。從大促開始一小時的數(shù)據(jù)情況來看,各大商超全渠道訂單量均呈現(xiàn)明顯上漲。其中像中百超市和重慶百貨訂單量均超過平日1.6倍、廣東嘉榮單量是平日每小時的2.4倍、快樂真棒為平日的3.3倍。僅合作百天的山東勝大超市,開檔1.5小時全渠道單量也超過了平日全天。
傳統(tǒng)零售企業(yè)近年來面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型難題,而模式和路徑到底有哪些?業(yè)內(nèi)至今沒有明確答案。但從大方向上來看,以多點為代表的,從傳統(tǒng)零售出發(fā),打造線上線下一體化的共享平臺,并以此來推動行業(yè)的全面數(shù)字化,是一種值得關(guān)注的模式。
對于多點Dmall模式,董事長張文中也曾進行過這樣的闡述,他表示,多點Dmall的使命就是致力于全面的數(shù)字化基礎(chǔ)上,線上線下的一體化,真正提高企業(yè)的效率,真正改善用戶的體驗,對于電子圍欄內(nèi)的消費者和各種商家進行真正有效的服務(wù)。“通過過去三年多的努力,多點Dmall證明了自己的這個使命是有價值的。”張文中說道。
對于傳統(tǒng)商超來說,多點不單是為其增加O2O到家服務(wù),而是提供全面系統(tǒng)的數(shù)字化解決方案,即多點的分布式電商模式。
分布式電商強調(diào)每個門店與其周邊三公里覆蓋半徑的消費者,構(gòu)成一個相對獨立的閉環(huán)流量池,形成相對完整的點對點交互和交付關(guān)系。
其核心價值在于,最終將實現(xiàn)零售企業(yè)所有門店的消費者數(shù)字化、商品在線化、線上線下一體化支付、運營、營銷和智能供應(yīng)鏈,讓每個門店可以自己掌握流量與數(shù)據(jù),助力企業(yè)建立到店到家一體化的全渠道模式。
同時,無論是門店店員的手機工作臺,還是商家總部、門店的后臺,都可以實時掌握全面的各維度數(shù)據(jù),并充分利用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷、個性選品、自動補貨等,重塑人、貨、供應(yīng)鏈。
目前,多點Dmall已經(jīng)向超過60個合作商家輸出Dmall OS全面數(shù)字化操作系統(tǒng),輔助商家完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。通過與合作商家互聯(lián)互通,Dmall OS的能力不斷完善和進化后,又反作用于各家商超和品牌商,最終實現(xiàn)合作共贏。
從具體的落地效果來看,此前接入多點OS系統(tǒng)中的智能選品系統(tǒng)的合作商家快樂真棒,6.18開檔1小時到家單量超過了平日兩天總量,實現(xiàn)精準(zhǔn)選品。
物美聯(lián)想橋店等待配送的包裹
此外,門店內(nèi)的購物場景也是多點數(shù)字化改造的重要一環(huán)。據(jù)了解,6.18前夕,多點助力北京物美完成周轉(zhuǎn)前置倉低動銷商品解綁,暢銷商品綁定,力求達到20%訂單量在周轉(zhuǎn)前置倉100%完成揀貨,60%揀貨量在周轉(zhuǎn)前置倉完成,聯(lián)想橋店作為試點門店,30%訂單需要在周轉(zhuǎn)前置倉完成,揀貨員不用在賣場滿場跑,大大提升了效率。
在未來規(guī)劃方面,多點的數(shù)字零售聯(lián)盟矩陣還將不斷擴充。據(jù)了解,截止目前多點已經(jīng)與物美、新百、中百、重百、嘉榮等超過60家“中國連鎖零售百強”建立了合作,覆蓋全國8000多家門店。同時聯(lián)合利華、寶潔、伊利、可口可樂、雀巢等國內(nèi)國際知名品牌加盟,形成共享數(shù)據(jù)、營銷渠道等資源的品牌聯(lián)盟。最新數(shù)據(jù)顯示,其注冊用戶近7000萬,月活超過1200萬。
據(jù)多點Dmall相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,多點計劃今年合作商家將達到200家,同時未來將在三線城市進行逐步滲透。