在經(jīng)過一輪急速擴(kuò)張之后，國內(nèi)外超市突然發(fā)現(xiàn)自己正處在面臨人才短缺的尷尬境地。于是，經(jīng)歷了"圈地戰(zhàn)"、"價(jià)格戰(zhàn)"的土洋超市又將展開一場"人才大戰(zhàn)"。

　　近日，家樂福在天津首次推出第二梯隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃，１６名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生開始了１８周的培訓(xùn)課程。他們將作為家樂福第二步擴(kuò)張的儲備人才，接受零售業(yè)知識培訓(xùn)、專業(yè)化培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)等一系列全面的、系統(tǒng)化的培訓(xùn)。這個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃已在全國家樂福鋪開，大規(guī)模人才培訓(xùn)的背后隱約顯露出家樂福的第二步擴(kuò)張野心。

　　一位家樂福主管透露，家樂福總部已計(jì)劃在２００７年年底在中國建立１００家分店。因此，需要３５００名中、高級以上管理人員加盟。而這些人員必須具備綜合的管理素質(zhì)和專業(yè)化知識。選擇從全國的應(yīng)屆畢業(yè)生中培養(yǎng)人才，家樂福正在將自己培養(yǎng)的人才打上"家樂福造"的標(biāo)識。

　　專業(yè)人才短缺已成為各大超市的切膚之痛。一位業(yè)內(nèi)人士說，由于國內(nèi)的零售業(yè)起步較晚，零售行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的梯隊(duì)不如醫(yī)藥、IT等行業(yè)整齊。目前高層的管理人才主要還是海外人士，本土人才正處在成長期。但隨著分店越開越多，超市管理人員越來越難找了。于是，各家超市互相挖人，中高層跳槽、人事"地震"的事情屢見不鮮。

　　近幾年，由于天津市零售業(yè)發(fā)展迅猛，競爭激烈，開始由"價(jià)格戰(zhàn)"轉(zhuǎn)向"管理戰(zhàn)"，繼而引發(fā)了"人才戰(zhàn)"，各大超市的管理人員身價(jià)倍增。據(jù)了解，目前天津市零售業(yè)中高層主管的薪金較去年相比，平均上調(diào)１０％左右。一些新進(jìn)入天津市的超市都以目前薪金水平最高的超市為標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)價(jià)，以期籠絡(luò)更多專業(yè)人員。

　　零售業(yè)缺人的現(xiàn)象在全國較為普遍。據(jù)南京媒體報(bào)道，一個(gè)成熟稱職的外資賣場店長月薪高達(dá)５萬元，本土賣場店長月薪起碼也有１萬到２萬元。

　　據(jù)介紹，目前零售業(yè)最為搶手的人才有店長、零售業(yè)的高級采購人才以及談判桌上的物流人才，其次是懂得店面管理的人才。

　　來自高級人才訪尋顧問方面的消息，目前零售業(yè)最為搶手的人才集中在店長和產(chǎn)品采購經(jīng)理。法國歐尚北京項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人裴圣透露，歐尚集團(tuán)在人才招聘上的總體策略是只招聘部門經(jīng)理，然后在內(nèi)部選拔優(yōu)秀人員從事管理工作。

　　物流、IT人才恐怕是支撐未來零售業(yè)的核心人物。據(jù)商務(wù)部有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，目前國內(nèi)物流專業(yè)人才缺口為 ６００萬。另外，現(xiàn)今的零售商業(yè)已不再是一手交錢一手交貨的簡單交易行為，IT技術(shù)在零售業(yè)廣泛運(yùn)用。掌握商業(yè)系統(tǒng)技術(shù)的人員很有市場。

　　特殊的專業(yè)人才也開始緊缺。來自宜家中國地區(qū)的消息稱，２００５年宜家商場以及北方區(qū)辦事處的宜家望京店規(guī)模將達(dá)到３萬平方米，宜家商場將需要５００至６００名員工。宜家中國區(qū)總經(jīng)理杜福延透露，未來的幾年里，宜家希望在全國招聘到２００到３００名室內(nèi)裝飾人才。他們不但要有潛力，對家居有興趣，同時(shí)應(yīng)該自信和自我激勵(lì)、樂于和人打交道。