“在3·15期間，有顧客投訴本超市將變質(zhì)水果打包后重新上架銷售，對(duì)此我們深感歉意……”昨天，去溫州好又多超市鴻瑛店購(gòu)買(mǎi)水果的顧客，都可以看到這份超市《致歉聲明》。 

　　3月15日，本報(bào)報(bào)道了該超市水果柜臺(tái)承包商，將變質(zhì)水果打包后重新上柜銷售一事。黑幕披露當(dāng)天，溫州鹿城工商局消保科工作人員，對(duì)超市進(jìn)行了突擊檢查。 

　　接下來(lái)一段時(shí)間，工商人員持續(xù)對(duì)該超市進(jìn)行明察暗訪。結(jié)果表明，水果柜臺(tái)確實(shí)存在報(bào)道中提及的爛水果“打包”行為。 

　　前天開(kāi)始，溫州好又多超市鴻瑛店在店內(nèi)公開(kāi)張貼《致歉聲明》，正式就此事向消費(fèi)者道歉。 

　　超市稱已整改監(jiān)管漏洞 

　　鴻瑛店店長(zhǎng)助理應(yīng)杏和表示，事情發(fā)生后，他們就開(kāi)始調(diào)查“打包”水果。 

　　“超市確實(shí)存在一定監(jiān)管漏洞，并已做了一些整改，比如撤掉特價(jià)水果柜臺(tái)。”應(yīng)杏和說(shuō)，同時(shí)，他們每天分兩個(gè)時(shí)間段，對(duì)變質(zhì)腐爛水果進(jìn)行報(bào)廢處理，整個(gè)過(guò)程均有監(jiān)控錄像。 

　　應(yīng)杏和說(shuō)，超市經(jīng)內(nèi)部調(diào)查后，認(rèn)為承包商“金柚康”公司，在水果品質(zhì)監(jiān)管、腐爛水果報(bào)廢等操作上，確實(shí)違反了超市有關(guān)流程，將按內(nèi)部規(guī)定，對(duì)其進(jìn)行一定處罰。 

　　常山縣金柚康果品有限公司溫州區(qū)主管朱建云則表示，他們一向要求員工及時(shí)報(bào)廢變質(zhì)腐爛水果。“發(fā)生重新打包銷售一事，可能是個(gè)別員工的個(gè)人行為。我們已意識(shí)到管理上存在漏洞，正加緊整改。” 

　　工商多次暗訪掌握證據(jù) 

　　3月16日至3月21日，鹿城工商分局12315舉報(bào)中心，多次聯(lián)合轄區(qū)工商所，對(duì)好又多超市鴻瑛店進(jìn)行明察暗訪。 

　　最后，工商人員還是在“金柚康”公司代表及現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)者那里，取得了爛水果“打包”再上柜的相關(guān)證據(jù)。 

　　“事實(shí)擺在他們面前，水果柜臺(tái)的承包商也最終承認(rèn)，他們?cè)虬^(guò)爛水果。”鹿城工商分局消保科李科長(zhǎng)說(shuō)。 

　　超市貼出《聲明》表歉意 

　　前天，鹿城工商分局根據(jù)有關(guān)規(guī)定，向溫州誠(chéng)宏百貨有限公司鴻瑛店(即好又多超市鴻瑛店)，發(fā)出一紙行政告誡書(shū)，責(zé)令該公司改正違法行為，建立健全內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量管理制度，采取措施保證產(chǎn)品質(zhì)量。 

　　在工商部門(mén)的敦促下，好又多超市鴻瑛店有關(guān)當(dāng)事人，承認(rèn)了超市存在的不足之處。他們已在店堂醒目位置，張貼了《致歉聲明》，向消費(fèi)者表示歉意。 

　　超市隨后還推出一些整改措施。除了增加日常檢查次數(shù)外，今后發(fā)現(xiàn)變質(zhì)水果，都將用刀切碎直接送到垃圾房，賣(mài)相不好的水果及時(shí)下柜。 

　　工商人員也表示，他們今后將加大監(jiān)督管理力度，確保市民消費(fèi)安全。同時(shí)歡迎群眾和媒體監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)異常情況可撥打“12315”舉報(bào)。