商戶王兵是河南鄭州人，在當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)“長(zhǎng)生記”食品加工廠（以下簡(jiǎn)稱長(zhǎng)生記）。2005年8月起，他跟北京華聯(lián)超市合作，在華聯(lián)超市鄭州中孚店內(nèi)租用柜臺(tái)出售熟食和涼菜。所售食品由超市收銀處統(tǒng)一收款，并識(shí)別和記錄商品標(biāo)簽條碼，事后結(jié)算。

　　王兵說，合作頭兩個(gè)月內(nèi)，他尚有贏利，但很快就開始虧損。為此，他想盡辦法降低成本，但虧損狀況沒有改觀，“每月都得虧1萬(wàn)元以上，而且賣的東西越多，賠得就越厲害。”

　　一個(gè)偶然事件讓王兵發(fā)現(xiàn)了問題。“去年9月20日，一名顧客買了我的‘素涼菜’，后來(lái)他回來(lái)退貨，當(dāng)時(shí)我發(fā)現(xiàn)，顧客小票上打印的商品名不是長(zhǎng)生記的‘素涼菜’，而是雞翅的‘翅中’，后面標(biāo)記著涼菜的重量和售價(jià)。”

　　為進(jìn)一步驗(yàn)證，王兵在自家柜臺(tái)上包出10多種長(zhǎng)生記食品，貼好條碼標(biāo)簽，到超市收銀臺(tái)掃描后交錢。“當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，我們長(zhǎng)生記的食品名全變了，變成‘華聯(lián)自制’，還有其他一些商品名、貨物編號(hào)也改變了。”

　　王兵稱，商戶與超市結(jié)算，依據(jù)是收銀臺(tái)掃描后記錄的信息。“貨物編號(hào)、商品名一變，等于賣這些東西的收入與我無(wú)關(guān)。”王兵說。

　　41種長(zhǎng)生記食品遭篡改

　　2006年10月31日，合作一年多后，王兵的長(zhǎng)生記從華聯(lián)超市鄭州中孚店退出，并向店方討要說法。

　　今年9月，鄭州華聯(lián)方面做出回應(yīng)，王兵得到了一張從超市收銀處拷貝出的長(zhǎng)生記產(chǎn)品銷售清單。

　　記者在這份清單上看到：貨號(hào)為7540的長(zhǎng)生記優(yōu)級(jí)咸水鴨，變成貨號(hào)為444886的“華聯(lián)豬肚”；貨號(hào)9178的長(zhǎng)生記香辣螺獅，變成貨號(hào)444656的“華聯(lián)自制面包”；貨號(hào)7800的長(zhǎng)生記烤鴨，變成了444626的“華聯(lián)腿肉”……

　　清單顯示，長(zhǎng)生記供應(yīng)的55種產(chǎn)品中，有41種的名稱、生產(chǎn)廠家被改動(dòng)；最早出錯(cuò)時(shí)間可追溯至2005年10月；被改動(dòng)的產(chǎn)品有些被冠以“華聯(lián)”的名字，其余的則沒有標(biāo)明生產(chǎn)廠家。

　　王兵說，按照這個(gè)清單，長(zhǎng)生記食品廠損失金額達(dá)6．6萬(wàn)余元。

　　拿到清單之后，經(jīng)過協(xié)商，華聯(lián)超市表示愿意賠償王兵，但表示只能賠償1萬(wàn)余元，“他們的理由是，長(zhǎng)生記食品的貨物編號(hào)和超市物品的貨物編號(hào)已經(jīng)混在一起，難以判斷到底要賠多少錢。”王兵說。

　　華聯(lián)稱緣于員工失誤

　　今年9月13日，王兵投訴到北京華聯(lián)總部。9月26日，北京華聯(lián)綜合超市股份公司正式書面回復(fù)，向長(zhǎng)生記道歉。

　　華聯(lián)總部解釋稱，問題原因是華聯(lián)員工工作失誤造成部分貨物編號(hào)串號(hào)，致使長(zhǎng)生記部分銷售損失。華聯(lián)的信息系統(tǒng)已經(jīng)統(tǒng)計(jì)出出錯(cuò)的總金額為66183元，這其中包括長(zhǎng)生記的銷售額，還可能包括其他廠商的銷售額。

　　“我們合作了一年多，剛開始就出錯(cuò)，出錯(cuò)總金額不可能這么少？況且問題的原因他們也沒說清楚。”因不滿上述答復(fù)，今年12月4日，王兵來(lái)到北京，找華聯(lián)總部高層領(lǐng)導(dǎo)討說法并索賠，但被拒之門外。

　　12月5日下午，王兵電話聯(lián)系到華聯(lián)總部一位負(fù)責(zé)人李先生。李表示，總部的書面回復(fù)已經(jīng)很明確，如果長(zhǎng)生記仍不接受，只能通過司法程序解決問題。

　　“我擔(dān)心，銷售記錄被改的不止我一家。”王兵說，超市壟斷了全部的銷售信息，他們這些租賃經(jīng)營(yíng)的商戶沒有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。昨天，王兵表示，他將向工商部門投訴，并將訴諸法律。

　　昨晚，記者聯(lián)系到華聯(lián)鄭州分公司經(jīng)理李先生。他表示，總公司正與長(zhǎng)生記解決問題，他目前不便回應(yīng)。